POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA WEB
El Sitio Web es propiedad de ISTOBAL ESENS, S.L.U. que tiene la condición de Responsable del tratamiento de los datos facilitados por los Usuarios.
En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (“RGPD”) y en la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de datos personales y garantía de derechos digitales (“LOPDGDD”), así como en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (“LSSI”), mediante la presente Política de Privacidad, se informa al Usuario del Sitio Web acerca de cómo ISTOBAL ESENS procesa la información recopilada en el Sitio Web, así como de las razones por las que debe recopilar diversas tipologías de datos del Usuario.
El Usuario debe leer la presente Política de Privacidad antes de utilizar este Sitio Web en atención a la información que se indica a continuación:
1. Responsable del tratamiento de los datos.
- Responsable del tratamiento: ISTOBAL ESENS, S.L.U. (en adelante, “ISTOBAL ESENS”)
- Dirección: Calle Vila de Madrid nº 15 – Pol. Industrial Fuente del Jarro, 46988 de Paterna (Valencia)
- CIF: B44013613
- Correo electrónico: administracion.llv@istobal.com
- Teléfono de contacto: 961 322 050
2. Tratamiento y finalidades de los datos recabados.
Cualquier dato personal que nos facilite al visitar este Sitio Web será tratado de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos.
Los datos personales serán recogidos, tratados y utilizados para fines lícitos, legítimos e informados. Por ello, se detallan todas las finalidades con las que se utilizan datos personales por parte del titular del Sitio Web y Responsable del Tratamiento:
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Tipo de datos o categorías |
Tratamiento y Finalidades |
Base de legitimación (RGPD/LOPDGDD) |
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Datos identificativos y de contacto (nombre, apellidos, email, teléfono, dirección) |
Atender solicitudes y consultas enviadas mediante formulario de contacto |
Interés legítimo (Art. 6.1.f) / Medidas precontractuales-potenciales clientes (Art. 6.1.b) |
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Datos identificativos, de contacto y de transacción |
Gestión de la relación con el Usuario y cumplimiento de obligaciones derivadas de la relación contractual |
Ejecución contractual (Art. 6.1.b) |
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Datos identificativos y de contacto |
Envío de comunicaciones comerciales, promocionales y publicitarias sobre productos y servicios similares a los contratados previamente |
Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
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Datos identificativos y de contacto |
Envío de comunicaciones comerciales electrónicas que requieran consentimiento expreso |
Consentimiento (Art. 6.1.a) |
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Datos identificativos, de transacción y dirección de entrega |
Gestión de encargos realizados y productos adquiridos, incluyendo envío y entrega |
Ejecución contractual (Art. 6.1.b) |
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Datos identificativos, de transacción |
Aplicación y gestión de garantías legales establecidas |
Cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6.1.c) |
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Datos identificativos y financieros |
Financiación de productos adquiridos |
Ejecución contractual (Art. 6.1.b) |
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Datos identificativos y de contacto |
Contactar con el usuario sobre cuestiones relacionadas con el servicio, consulta o asesoramiento |
Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
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Datos identificativos y de contacto |
Información sobre servicios, productos, actividades o eventos que puedan ser de interés |
Interés legítimo (Art. 6.1.f) / Consentimiento (Art. 6.1.a) |
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Datos de preferencias y opiniones |
Realización de encuestas y estudios de satisfacción |
Interés legítimo (Art. 6.1.f) |
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Datos identificativos, curriculares y profesionales |
Gestión de candidaturas y procesos de selección de personal |
Medidas precontractuales (Art. 6.1.b) |
Se informa a todos los Usuarios del carácter no obligatorio de la recogida de determinados datos de carácter personal, salvo en los campos que se indique lo contrario. No obstante, la no cumplimentación de dichos datos podrá impedir que se presten aquellos Servicios que dependan del conocimiento de tales datos, por lo que ISTOBAL ESENS queda liberada de toda responsabilidad por la no prestación o prestación incompleta de estos Servicios.
Es obligación del Usuario facilitar los datos de manera veraz y mantenerlos actualizados. En consecuencia, ISTOBAL ESENS se reserva el derecho de excluir de los servicios y proceder a la cancelación del servicio a todo Usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.
3. Plazo de conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para la prestación del servicio solicitado, la gestión de la relación contractual, la atención de consultas y el mantenimiento del registro, hasta que el titular solicite el cese del tratamiento o se cumplan las finalidades previstas.
Una vez alcanzadas dichas finalidades y mientras no se requiera el tratamiento activo de los datos, estos permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción legal aplicables para la atención de posibles responsabilidades. Transcurridos dichos plazos, se procederá a su supresión definitiva.
A continuación, se detallan en tabla los plazos específicos de conservación en función del tipo de tratamiento:
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Tipo de tratamiento |
Plazo de conservación |
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Consultas y solicitudes (formulario de contacto) |
Hasta revocación del consentimiento. |
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Contratos y relación comercial |
Durante la vigencia del contrato y 5 años posteriores |
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Comunicaciones comerciales (interés legítimo) |
Mientras exista relación contractual o hasta oposición del interesado |
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Comunicaciones comerciales (consentimiento) |
Hasta retirada del consentimiento |
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Felicitaciones y comunicaciones especiales |
Hasta retirada del consentimiento |
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Gestión de pedidos y envíos |
Durante la vigencia del contrato y 5 años posteriores |
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Garantías legales |
Durante el período de garantía y hasta prescripción de acciones (mínimo 3 años) |
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Financiación de productos |
Durante la vigencia de la financiación y 5 años posteriores |
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Contacto por consultas de servicio |
Mientras sea necesario para la gestión del servicio o relación contractual |
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Información de productos y eventos |
Mientras exista relación contractual o hasta retirada del consentimiento |
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Encuestas y estudios de satisfacción |
Mientras exista relación contractual o hasta oposición del interesado |
4. Comunicación a terceros de los datos personales
Los datos personales facilitados podrán ser objeto de comunicación a Organismos públicos competentes, jueces y tribunales cuando sea requerido o necesario; a empresas del Grupo al que pertenece ISTOBAL ESENS, a empresas colaboradoras y proveedores en los casos en los que sea necesaria para la prestación del servicio o adquisición de productos; a entidades financieras para la aprobación de la compra y adquisición de productos y/o servicios, así como a empresas vinculadas o colaboradoras para la valoración y gestión de los procesos de selección en caso de datos relativos a la candidatura a un puesto de trabajo.
5. Derechos de los Usuarios
Todo Usuario que facilite sus datos personales podrá ejercitar los siguientes derechos en materia de protección de datos:
- El derecho de acceso, para conocer qué datos personales están siendo objeto de tratamiento y solicitar que le sea facilitada la información prevista en el artículo 13 del RGPD.
- El derecho a la rectificación de los datos personales cuando los mismos sean inexactos o deban actualizarse.
- El derecho a la supresión de los datos personales cuando, entre otros supuestos, estos ya no sean necesarios para la finalidad o finalidades para las que fueron recabados.
- El derecho a la limitación del tratamiento bajo los supuestos contemplados en el RGPD.
- El derecho a la portabilidad de datos, solicitando la transmisión de datos personales en soporte electrónico a otro Responsable del Tratamiento en formato estructurado.
- El derecho de oposición al tratamiento de tus datos personales.
- El derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento prestado.
Para ejercer los derechos antes mencionados, el Usuario deberá dirigirse a ISTOBAL ESENS a través de la información de contacto a continuación indicada anteriormente y, en concreto, al correo electrónico dpo@istobal.com o mediante escrito dirigido a ISTOBAL ESENS en el domicilio social sito en Calle Vila de Madrid nº 15 – Pol. Industrial Fuente del Jarro, 46988 de Paterna (Valencia).
Asimismo, el Usuario tendrá derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de datos (www.aepd.es)
6. Oposición a la recepción de información o revocación del consentimiento prestado.
Cualquier Usuario puede oponerse al uso de su información para fines publicitarios o desarrollo de encuestas de satisfacción, así como revocar su consentimiento en cualquier momento. Para ello, deberá enviar un correo electrónico a la dirección dpo@istobal.com.
7. Transferencias internacionales de datos.
En caso de que los datos personales del Usuario fueran objeto de transferencia internacional de datos fuera del Espacio Económico Europeo, ISTOBAL ESENS adoptará las medidas de diligencia debida establecidas en los artículos 46 y siguientes del RGPD para dotar a dichas transferencias de datos personales de las garantías adecuadas, entre ellas la suscripción de cláusulas contractuales tipo.
8. Medidas de seguridad para proteger los datos personales del usuario.
ISTOBAL ESENS asegura la información que proporciona en servidores informáticos, por tanto, dicha información se encuentra en un entorno controlado y seguro, protegido del acceso, uso o divulgación no autorizados, adoptando ISTOBAL ESENS las medidas de seguridad técnicas y físicas razonables para proteger contra el acceso no autorizado, el uso, la modificación y la divulgación de datos personales bajo su control y custodia.
9. Cambios y modificaciones de la Política de Privacidad.
Esta política puede ser modificada, sufrir actualizaciones, debidas a cambios y necesidades legales, así como estar sometida a mejoras y cambios incluidos en la forma de ofrecer y prestar ISTOBAL ESENS los servicios y utilidades de la aplicación. Cualesquiera cambios y adiciones a esta Política serán publicados en el Sitio Web.
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